W nocy w restauracji pękła rura. Woda uszkodziła podłogę, meble i ekspres do kawy, a następnie przedostała się do lokalu piętro niżej. Wypłaty za zniszczenia w obu lokalach wyniosły łącznie 35 832 zł. Ubezpieczyciel opłacił również pomoc specjalisty w ramach assistance.
Historia klienta Masuria Group pokazuje, że skutki jednej awarii mogą dotyczyć zarówno wyposażenia restauracji, jak i mienia innych osób. To dobry punkt wyjścia do sprawdzenia, co zostało uwzględnione we własnej polisie.
Historia opiera się na prawdziwych zdarzeniach. Dane bohaterów zostały zmienione, aby chronić ich prywatność.
Co wydarzyło się w restauracji?
W nocy w restauracji pana Mariusza z Torunia pękła rura. Woda zalewała jego lokal, a następnie przedostała się do lokalu poniżej.
Najpierw potrzebna była pomoc przy awarii. W ramach assistance wezwano specjalistę, który naprawił rurę i zatrzymał dalsze zalewanie. Pomoc została opłacona przez ubezpieczyciela.
Następnie zgłoszono dwie szkody. W restauracji zniszczenia dotyczyły podłogi, mebli i ekspresu do kawy. W lokalu piętro niżej zalane zostały ściany oraz sufit.
Za co wypłacono 35 832 zł?
Za zniszczenia w restauracji ubezpieczyciel wypłacił łącznie 27 012 zł. Właściciel lokalu poniżej otrzymał 8 820 zł.
| Zakres zniszczeń | Wypłacona kwota |
|---|---|
| Naprawa podłogi w restauracji | 13 721 zł |
| Zakup mebli uszkodzonych przez wodę | 7 092 zł |
| Nowy ekspres do kawy | 6 199 zł |
| Łącznie za zniszczenia w restauracji | 27 012 zł |
| Zalane ściany i sufit w lokalu poniżej | 8 820 zł |
| Suma wszystkich wypłat | 35 832 zł |
Kwota 35 832 zł jest sumą wskazanych wypłat za zniszczenia w obu lokalach. Ubezpieczyciel opłacił również pomoc specjalisty w ramach assistance.
Roczna składka za ubezpieczenie tej restauracji wynosiła 3 000 zł. Była to cena konkretnej umowy. Nie należy traktować jej jako orientacyjnej składki dla każdego lokalu – wycena wymaga informacji o działalności, mieniu i wybranym zakresie ochrony.
Pomoc przy awarii i wypłaty za zniszczenia
W tej historii specjalista wezwany w ramach assistance naprawił rurę i zatrzymał dalsze zalewanie. Wypłaty dotyczyły natomiast wskazanych zniszczeń w restauracji i lokalu poniżej.
Przy sprawdzaniu swojej polisy warto więc omówić dwa zagadnienia: jak uruchomić pomoc po awarii oraz na jakich zasadach rozliczane jest uszkodzone mienie.
W części dotyczącej assistance sprawdź sposób kontaktu, zdarzenia uruchamiające usługę i limity kosztów. W części dotyczącej mienia zwróć uwagę na ubezpieczone przedmioty, zakres zdarzeń, zasady wyceny oraz ewentualne potrącenia.
Co warto sprawdzić w polisie swojej restauracji?
Ta historia pomaga uporządkować pytania do doradcy:
- Lokal i wyposażenie: czy uwzględniono podłogi, nakłady na adaptację, meble i urządzenia? Do kogo należą poszczególne przedmioty?
- Zalanie: jak umowa definiuje zdarzenie i jakie ograniczenia mogą mieć znaczenie?
- Wysokość ochrony: jakie sumy, podlimity i zasady wyceny dotyczą poszczególnych kategorii mienia?
- Pomoc techniczna: jak wezwać specjalistę i jakie koszty przewiduje assistance?
- Szkody osób trzecich: jaki zakres OC działalności został uwzględniony?
- Przestój: czy umowa uwzględnia jego skutki finansowe i na jakich warunkach?
Opis klienta nie zawiera informacji o zamknięciu restauracji ani wypłacie za przestój lub utracony zysk. Nie przypisujemy więc tych elementów tej historii. Jeśli chcesz uwzględnić finansowe skutki przerwy w działalności w swojej ochronie, sprawdź odpowiedni zakres i warunki umowy.
Więcej o ubezpieczeniu restauracji przeczytasz w tym wpisie: Ubezpieczenie lokalu gastronomicznego – zabezpiecz swój biznes.
Porozmawiajmy o ochronie Twojego lokalu
W przedstawionej historii wypłaty za zniszczenia w dwóch lokalach wyniosły łącznie 35 832 zł, a ubezpieczyciel opłacił również pomoc specjalisty. Rozliczenie innego zdarzenia będzie wymagało sprawdzenia jego okoliczności oraz warunków właściwej umowy.
Prowadzisz restaurację, kawiarnię, sklep lub punkt usługowy? Skontaktuj się z Masuria Group, aby porównać zakresy ochrony i omówić potrzeby swojej firmy.
Zadzwoń: 530 530 016
Sprawdź również: Ubezpieczenie firmy w Masuria Group
Poznaj inne historie naszych klientów
Jak wygląda pomoc ubezpieczeniowa po nagłym zachorowaniu na wakacjach lub przypadkowym uszkodzeniu wyposażenia mieszkania? W kategorii Historie klientów opisujemy prawdziwe zdarzenia, przebieg pomocy i rozliczenie szkód.
